Dernière mise à jour : 22 août 2026
FidCard exploite une plateforme de cartes de fidélité numériques (Apple Wallet et Google Wallet) pour les commerces de proximité canadiens. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos droits — conformément à la Loi 25 (Québec) et à la LPRPDE (Canada).
Si vous êtes client d'un commerce (porteur de carte) : prénom, adresse courriel ou numéro de téléphone (au choix), historique de visites et de récompenses de votre carte. Ces renseignements sont recueillis pour le compte du commerce auprès duquel vous vous inscrivez, qui en est responsable.
Si vous êtes un commerce : nom, coordonnées, adresse de l'établissement, renseignements de facturation (traités par Stripe — nous ne stockons jamais de numéros de carte bancaire).
Les renseignements servent exclusivement à : émettre et mettre à jour votre carte de fidélité, comptabiliser vos visites et récompenses, transmettre les notifications du commerce (que vous pouvez désactiver dans le réglage de la carte de votre wallet), et vérifier votre identité lors de la récupération d'une carte. Nous ne vendons ni ne louons jamais de renseignements personnels. Aucun profilage publicitaire n'est effectué.
Les données sont hébergées chez Supabase (infrastructure AWS, région nord-américaine). Elles transitent par les services strictement nécessaires au fonctionnement : Apple (Apple Wallet), Google (Google Wallet), Stripe (paiements des commerces) et Resend (courriels de vérification). Chaque commerce n'a accès qu'aux données de ses propres clients.
Les renseignements sont conservés tant que votre carte est active et supprimés sur demande. Mesures en place : chiffrement en transit (HTTPS), contrôle d'accès par commerce, vérification par code lors de la récupération d'une carte, journalisation des opérations en caisse.
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement en tout temps : écrivez à privacy@fidcard.ca ou adressez-vous directement au commerce auprès duquel vous êtes inscrit. Supprimer la carte de votre wallet n'efface pas vos renseignements chez le commerce — la demande de suppression, elle, oui.
Le responsable de la protection des renseignements personnels de FidCard peut être joint à privacy@fidcard.ca. Toute atteinte à la confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux sera signalée aux personnes concernées et à la Commission d'accès à l'information du Québec, conformément à la loi.