Dernière mise à jour : 22 août 2026
FidCard permet aux commerces de créer et distribuer des cartes de fidélité numériques (Apple Wallet et Google Wallet), de comptabiliser les visites de leurs clients et de leur envoyer des notifications. Le service est fourni « tel quel » ; nous visons une disponibilité maximale sans la garantir contractuellement.
L'accès au tableau de bord exige un abonnement actif, facturé par Stripe en dollars canadiens, taxes applicables en sus. L'abonnement se renouvelle automatiquement et peut être annulé en tout temps depuis la page Facturation — l'accès demeure jusqu'à la fin de la période payée. En cas d'annulation, les cartes émises cessent d'être mises à jour.
Le commerce est responsable du contenu de ses cartes et de ses notifications (exactitude des récompenses annoncées, respect des lois applicables au marketing), ainsi que de l'usage des données de ses clients dans le respect de notre politique de confidentialité. Les récompenses promises par un commerce engagent ce commerce, pas FidCard.
Anti-abus. Pour protéger les porteurs et l'ensemble du réseau, la plateforme impose des limites d'envoi non désactivables : aucune notification n'est transmise entre 23 h et 7 h, et le volume est plafonné à 7 envois par semaine par commerce. Toute tentative de contournement de ces limites, ou tout usage des notifications jugé abusif ou trompeur, constitue un motif de suspension ou de résiliation du compte, sans remboursement de la période en cours.
L'inscription à une carte est gratuite et sans création de compte. Il est interdit de s'inscrire avec les coordonnées d'autrui ou de tenter d'utiliser la carte d'une autre personne — des mécanismes de vérification existent et les tentatives d'abus peuvent entraîner l'invalidation des cartes concernées.
Apple Wallet et Google Wallet sont des services tiers dont le comportement (affichage, notifications, géolocalisation) relève d'Apple et de Google. Notre responsabilité totale, quelle qu'en soit la cause, est limitée aux sommes payées par le commerce au cours des douze derniers mois.
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois canadiennes applicables. Pour toute question : bonjour@fidcard.ca.